Dostawa i zwroty
Dostawa w całej UE
Obecnie dostarczamy nasze produkty do każdego kraju w Unii Europejskiej.
Darmowa dostawa
Oferujemy darmową standardową dostawę dla zamówień powyżej 250 zł w Polsce i 70 EUR w obrębie UE.
Informacje o dostawie
Po złożeniu zamówienia otrzymasz e-mail potwierdzający z podsumowaniem i numerem zamówienia.
Śledzenie zamówienia
Po przetworzeniu zamówienia otrzymasz e-mail z numerem śledzenia przesyłki. Jeśli potrzebujesz dalszej pomocy, skontaktuj się z nami pod adresem info@lelei.earth, chętnie pomożemy.
Czas dostawy
Twoje zamówienie zostanie przetworzone i wysłane w ciągu 1-3 dni roboczych. Standardowy czas dostawy do Polski wynosi 2-4 dni, a do reszty Europy 5-7 dni, jednak może się on wydłużyć w zależności od lokalnych usług i Twojej lokalizacji.
Nie otrzymałeś e-maila potwierdzającego?
Jeśli nie otrzymałeś e-maila potwierdzającego, sprawdź folder spam. Jeśli go tam nie ma, skontaktuj się z nami pod adresem info@lelei.earth, a zweryfikujemy status Twojego zamówienia.
Zmiana lub anulowanie zamówienia
Zmiana lub anulowanie zamówienia możliwe są wyłącznie zanim przystąpimy do realizacji zamówienia. Prosimy o bezpośredni kontakt w tej sprawie na info@lelei.earth. Niemożliwa jest zmiana lub anulowanie zamówienia po przystąpieniu do procesu realizacji zamówienia.
Zwrot towaru
Klient ma do 14 dni od otrzymania zamówienia na zwrot nieotwartego i nieuszkodzonego produktu.
Jak zwrócić produkt:
1. Wypełnij formularz zwrotu
2. Dołącz go do paczki
3. Wyślij na adres:
Lelei Earth
Karolina Gosiewska
Kalinowo 14A
18-421 Piątnica Poduchowna
Polska
Zwrot środków
Poinformujemy Państwa niezwłocznie po otrzymaniu towaru i zwrócimy cenę zakupu. Zwrot środków nastąpi najszybciej, jak to możliwe, po otrzymaniu i przetworzeniu Państwa przesyłki zwrotnej. Proces ten może potrwać do 14 dni. Dziękujemy za wyrozumiałość.