Dostawa i zwroty

Dostawa w całej UE

Obecnie dostarczamy nasze produkty do każdego kraju w Unii Europejskiej.

Darmowa dostawa
Oferujemy darmową standardową dostawę dla zamówień powyżej 250 zł w Polsce i 70 EUR w obrębie UE.  

Informacje o dostawie
Po złożeniu zamówienia otrzymasz e-mail potwierdzający z podsumowaniem i numerem zamówienia.

Śledzenie zamówienia
Po przetworzeniu zamówienia otrzymasz e-mail z numerem śledzenia przesyłki. Jeśli potrzebujesz dalszej pomocy, skontaktuj się z nami pod adresem info@lelei.earth, chętnie pomożemy.  

Czas dostawy
Twoje zamówienie zostanie przetworzone i wysłane w ciągu 1-3 dni roboczych. Standardowy czas dostawy do Polski wynosi 2-4 dni, a do reszty Europy 5-7 dni, jednak może się on wydłużyć w zależności od lokalnych usług i Twojej lokalizacji.  

Nie otrzymałeś e-maila potwierdzającego?
Jeśli nie otrzymałeś e-maila potwierdzającego, sprawdź folder spam. Jeśli go tam nie ma, skontaktuj się z nami pod adresem info@lelei.earth, a zweryfikujemy status Twojego zamówienia. 

Zmiana lub anulowanie zamówienia
Zmiana lub anulowanie zamówienia możliwe są wyłącznie zanim przystąpimy do realizacji zamówienia. Prosimy o bezpośredni kontakt w tej sprawie na info@lelei.earth. Niemożliwa jest zmiana lub anulowanie zamówienia po przystąpieniu do procesu realizacji zamówienia. 

Zwrot towaru

Klient ma do 14 dni od otrzymania zamówienia na zwrot nieotwartego i nieuszkodzonego produktu.

Jak zwrócić produkt:

1. Wypełnij formularz zwrotu

2. Dołącz go do paczki

3.
Wyślij na adres:

Lelei Earth
Karolina Gosiewska
Kalinowo 14A
18-421 Piątnica Poduchowna
Polska

Zwrot środków
Poinformujemy Państwa niezwłocznie po otrzymaniu towaru i zwrócimy cenę zakupu. Zwrot środków nastąpi najszybciej, jak to możliwe, po otrzymaniu i przetworzeniu Państwa przesyłki zwrotnej. Proces ten może potrwać do 14 dni. Dziękujemy za wyrozumiałość.

Przewijanie do góry